Meta Advantage+ vs. Configuração manual: qual é melhor

Meta Advantage+ vs. Configuração manual: qual é melhor?

Quando se trata de publicidade no Facebook, a IA não é nenhuma novidade. A Meta já usa IA há algum tempo. Mas com o Meta Advantage+, ela está colocando mais foco em campanhas orientadas por IA. A Meta não só tem encorajado os usuários a adotar esses recursos de IA em suas estratégias de publicidade, mas também tem tornado extremamente difícil não usar esses recursos e configurar campanhas e conjuntos de anúncios da maneira antiga.

Então a questão é: as configurações do Advantage+ funcionam melhor do que uma campanha criada manualmente por um especialista em marketing? O que exatamente é essa “IA” que nos dizem ser a próxima grande novidade? Neste artigo, responderei a essas perguntas e muito mais.

Conteúdo

• O que é Meta Advantage+?
• Usando Meta Advantage+: Um estudo de caso
• Meta Advantage+ vs. configuração manual: Qual é melhor?
• Considerações finais: O estado atual do Meta Advantage+

O que é Meta Advantage+?

O pacote Meta Advantage+ é o núcleo de todos os recursos de IA de anúncios do Facebook . As ferramentas e recursos do Meta Advantage+ são soluções alimentadas por IA, projetadas para executar estratégias e táticas específicas de campanhas de anúncios do Facebook de forma mais eficiente. Escrevi sobre os prós e contras de usar o Meta Advantage+ aqui .

A maior lição, da minha perspectiva, é que você está entregando as chaves da sua publicidade paga para uma ferramenta de aprendizado de máquina com visibilidade limitada de como essa coisa realmente funciona. Os resultados que meus clientes experimentaram com essas novas ferramentas orientadas por IA foram menos do que estelares. Permita-me elaborar na próxima seção.

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Usando Meta Advantage+: Um estudo de caso

Tenho um cliente que gera muitos negócios por meio do Meta Ads e está sempre procurando maneiras de expandir e continuar a escalar. A opção de começar a incorporar as configurações de campanha Advantage+ foi um próximo passo óbvio, pois toda a plataforma está ativamente incentivando você a usar esses recursos.

Em vez de usar as opções típicas de segmentação de anúncios do Facebook, como públicos semelhantes ou interesses e comportamentos segmentados manualmente, imaginamos que talvez a IA pudesse identificar usuários que fossem semelhantes aos nossos clientes melhor do que nós (ou esses métodos antiquados).

Primeiro, se você estiver criando uma nova campanha no Meta Ads e selecionar essa opção, não poderá editar posicionamentos específicos.

Meta advantage+ – captura de tela das configurações de campanha recomendadas para meta advantage

No entanto, se você escolher essa opção para uma nova campanha, você será sobrecarregado com todos os recursos brilhantes do Advantage+ que o Meta tem a oferecer. Meu cliente e eu escolhemos essa opção para fins de experimentação e para determinar se os recursos do Advantage+ eram responsáveis ​​por maiores taxas de não qualificados. Os resultados? 130 leads não qualificados em menos de uma semana.

Meta advantage+ – exemplo de custo por resultado para anúncios do facebook

Mas, ei, R$ 8,48 por lead lixo não é ruim nesta economia!

Falando sério, vamos analisar esse teste. Lançamos essa campanha em configurações “recomendadas” e definimos nossos parâmetros gerais de segmentação como sempre fazemos: idade, gênero, localização, etc. Agora, com os públicos Advantage+, você fornece entradas para o sistema que essencialmente fornece à IA (aprendizado de máquina) orientação sobre quem segmentar. Se você estiver familiarizado com o tipo de campanha Performance Max do Google, isso funciona de forma muito semelhante.

Fizemos este teste com um público que continha informações de interesse e comportamento do público:

Este é o público do qual conseguimos adquirir 130 leads não qualificados. Agora, também tentamos um com entradas de público personalizadas de uma lista de clientes. Isso resultou em outros dois leads que não foram qualificados e descartados. Para contextualizar, ambos os públicos Advantage+ que construímos tinham uma infinidade de exclusões para auxiliar o aprendizado de máquina a identificar quem queríamos atingir.

Meta advantage+ – exemplo de configurações de público de vantagem

Após esses resultados iniciais, decidi que talvez a inclusão da rede de público tenha levado ao influxo de leads não qualificados. Para a segunda tentativa, recriei a campanha e tornei as configurações “manuais” para remover esse posicionamento. A partir daí, tentei construir o público Advantage+ novamente. Executamos essa campanha pelo restante do mês e ela gerou outros 12 leads, dois dos quais foram qualificados como oportunidades de vendas. Isso pareceu um progresso no início, até que descobrimos, por meio de conversas com a equipe de vendas, que nenhum dos dois leads apareceu na demonstração agendada. Além disso, outro lead entrou em contato diretamente dizendo que estava recebendo os anúncios do cliente em todo o Facebook e Instagram, mas que ele enviou acidentalmente e não era o público-alvo deles.

Então demos à IA da Meta várias entradas que deveriam ter permitido que ela encontrasse as pessoas certas que são uma boa opção para o produto e serviços que estamos vendendo. Mas não o fez. Não só falhou em construir um público comparável ao de um público básico parecido , como nem chegou perto. Por alguma razão, a “IA” parece inundar nosso sistema com leads falsos e inúteis toda vez que tentamos usar as configurações do Advantage+. Mas por quê?

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Meta Advantage+ vs. configuração manual: Qual é melhor?

O Advantage+ da Meta é essencialmente uma caixa preta. Não sabemos como ou por que ele está tomando decisões, mas sabemos que ele tem o objetivo de gerar leads (ou cliques, seja qual for o seu objetivo pretendido) no maior volume pelo menor custo.

Agora, isso não é totalmente diferente de como os lances automatizados funcionam no Google e no Meta. No entanto, a diferença é que você especificou esse público e o aprendizado de máquina funciona dentro do público que você criou ou especificou, gerenciando o aspecto dos lances e para quais pessoas do público os anúncios serão exibidos e quando.

Quando a configuração manual é melhor

Com algo como o Advantage+, o aprendizado de máquina está tomando a decisão sobre quem atingir em todo o banco de dados de usuários do Meta e está usando suas sugestões para orientá-lo, mas não entende (como um humano entenderia) as nuances sutis que definem um público e fazem dele um cliente potencial ou cliente qualificado.

Minha conclusão é que, por si só, o estado atual desses produtos Meta Advantage+ não está pronto para ser útil para empresas com funis de marketing e vendas complexos — a menos que o usuário possa interagir diretamente com eles e dar mais avisos como “esses leads não são qualificados, é isso que os tornaria melhores, etc.”

No momento, há muita complexidade para empresas que têm funis de marketing ou produtos e serviços diferenciados para que o Advantage+ funcione tão eficazmente quanto outros métodos.

meta advantage+ – exemplo de como optar por entrar ou sair de públicos de vantagem

Quando o Meta Advantage+ pode ser melhor

O que descobri que o Advantage+ é muito bom é em opções de segmentação para empresas de comércio eletrônico. Isso faz muito sentido, no entanto — empresas voltadas para vendas estão procurando pessoas dentro de um grupo demográfico que tenham comportamentos de compra específicos. A IA pode prever isso muito melhor do que alguém que vai falar com vendas após enviar um formulário. O processo de compra é muito mais simples e direto.

Considerações finais: O estado atual do Meta Advantage+

Eu acredito que os produtos de IA em marketing chegarão a um ponto em que serão a melhor alternativa, mas ainda não é o caso. É por isso que me preocupa que empresas como Meta e Google estejam essencialmente forçando você a usá-las, tornando cada vez mais difícil não usá-las. Isso pode ser para permitir que esses sistemas aprendam e melhorem, ou pode ser devido ao excesso de confiança em sua eficácia para todos.

Se o produto de marketing deles for o mais fácil de usar e você puder deixar uma IA assumir o controle, talvez eles acreditem que mais pessoas anunciarão.

Uma coisa é certa, porém, há muito menos visibilidade sobre como tudo está funcionando, mesmo para o profissional de marketing mais experiente que usa a plataforma. Isso significa que o Google e o Meta (e outros) podem gastar seu dinheiro de publicidade para você e não realmente assumir como isso está sendo gasto. Meu conselho, por enquanto, é que se você é um negócio com qualquer complexidade em como seu funil de marketing ou vendas é construído, volte para as opções de público originais e me agradeça depois.

Você não precisa navegar por desenvolvimentos de plataforma como Meta Advantage+ sozinho! Veja como nossas soluções podem ajudar você a usar a IA da maneira certa para atingir suas metas de marketing.